顺逛O2O模式加速打造后电商社群生态编程器
顺逛O2O模式加速打造后电商社群生态
今年,电商圈迎来了史上规模最大的618狂欢节,从品牌到电商平台,都在疯狂地刷新纪录,但是谁会想到,就在所有的目光都聚焦在网上大战时,顺逛却在O2O领域横空杀出——6月份销售额达到1.45亿。顺逛的异军突起,让整个行业看到了O2O微商平台的巨大潜力,同时随着探索O2O模式转型的逐步深入,一个全新的社群交互生态圈正在加速形成。
创新O2O模式 打造共创共赢新生态
随着618大幕落下,媒体对各大电商平台的数据盘点也纷纷出炉,可是在全线飘红的数据之外,业内更为关注的则是电商大佬们集体谋求突破的举措,面对逐年升级的商战,仅仅依靠巨额广告投入和低价策略,显然已经无法满足用户对全流程消费体验的要求,而如何打造社群交互生态,获取交易背后的用户资源,才是真正考验电商实力的关键所在。
相比传统的电商、微商模式,顺逛通过创新O2O模式实现了精准营销,这一点表现在,顺逛用户通常是在具备购买意向时,经过亲友推荐登陆平台,属于精准用户,因此相较于传统推广手段获取的低效用户流量,顺逛在6月16日-6月18日期间的用户转化率超过了10%。更为重要的是,顺逛利用自己的O2O微商平台优势为用户提供了一个交互社群圈。
在这个交互社群圈基础之上,顺逛将交易变成交互的开始,并将用户交互变成用户资源。此外,顺逛O2O模式还拥有完善的信用体系。首先,顺逛平台自带评价系统,一旦出现用户差评,必须进行问题还原并提出相应解决方案;其次,顺逛平台建立在诚信基础之上,如果用户消费出现问题,将直接影响微店主的销售资质。
正因如此,顺逛得以跳出行业价格战的怪圈,实现快速增长。进入6月以来,顺逛平台销售额一路高歌猛进,仅用21天突破亿元大关,并最终创造了1.45亿的单月销售新纪录,其中O2O销售额达到3500万,同样创下历史新高。值得一提的是,自2月份正式上线运营的顺逛O2O模式,到5月份时,其O2O销售额在平台销售总额中占比已经实现了大幅提升。
而凭借O2O模式引发的蝴蝶效应,顺逛微店主实现了爆发式增长,截止6月中旬,微店主已经突破20万人。与此同时,全国具备完善库存、服务能力的海尔专卖店旗舰店中,有多达1400家接入O2O微店,展现出了顺逛平台的强大吸引力和生态优势。
社群交互推动价值共享 昭示未来趋势
顺逛平台的独特之处,在于能够有效杜绝线上和线下争抢利润,转而成为共创共赢生态体系中的利益攸关方,不断驱动双方创造更大的价值。具体来说,在线下端,顺逛平台整合全国3万多家海尔专卖店的优质资源,既保证了产品的快速调配,又为店老板拓展了庞大的微商销售团队;在线上端,顺逛微店主可以在零投入、零库存,甚至兼职的情况下,直接在朋友圈销售当地海尔专卖店的家电产品。
在成功创建O2O模式的基础上,顺逛平台充分发挥线上线下价值共享的优势,持续完善生态体系。一方面,微店主作为平台线上用户交互的利益攸关方,已经成为顺逛提升用户体验的主要途径,日前,通过微店主反向定制的金色小贝洗碗机成功登陆顺逛平台,为平台价值创新提供了典型案例。另一方面,线下O2O旗舰店定期举行沙龙活动,既加强了实体店和微店主之间的交互,也便于微店主分享经验,共同创造更大的价值。
实际上,近年来电商圈关于发力社群经济的呼声早已不绝于耳。但是,建设社区生态不仅需要雄厚的实力作支撑,而且必须要依赖良性机制,确保体系运转的活力。相比之下,由于实现了线上线下资源的互联互通,使得顺逛在搭建社群交互平台方面,具备了先天优势,让实体店、微店主、用户能够开展零距离交互,推动全流程最佳消费体验的不断升级。
在海尔的品牌基础上,顺逛平台由于打通了线上线下端,可以对海尔专卖店资源进行合理调配,形成快速反应、组合定制的直供体系。微店主只要与用户保持良好沟通,产品方面的需求都会由顺逛平台提供最佳解决方案,而这种在大家电微商端首次提供品牌、产品双重保障的做法,也为顺逛微店的好口碑打下了坚实基础,实现从品牌价值到用户价值的交互。
对此,有业内专家认为,移动互联网让去中心化变成了现实,同时也造就了无数用户碎片的间隙,而企业的任务就是在连接中创造价值。而顺逛平台正是海尔成为互联网节点的战略承接点之一,从目前来看,顺逛平台已不仅仅是微商业态的颠覆者,更是未来社群交互趋势的引领者,引导整个电商产业从创造企业价值到创造用户价值的转型。
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